人應該寵物店最核心競爭力，除了技術之外，行為規範性在未來的店鋪運營中帶給用戶的體驗是不可忽視的。特別是有競爭店鋪情況下，製定相應的規章製度，約束以及規範店員平時的衣著行為，讓用戶感受到專業與美容技術是同等重要的。
 
留住客戶是成功之本，寵物用品店是服務類行業，一定服務至上。要求每位員工都有養寵物的體會，能為店內的客戶提供一定的谘詢服務。樹立店鋪的口碑。寵物店靠的是口碑相傳，因此經營見成效也需要一定的進程。寵物主人們一般把寵物看成家庭成員之一，因此通常會不惜時間和精力去一家他們信得過的好店。