寵物店開業初期，客戶口碑十分重要，進店的每一位顧客，給人留下良好印象，積累會員。因為寵物店是熟客經濟，一旦讓顧客產生信任，將會持續進店消費，通過不停的積累新客戶，形成自己的門店的私域流量，勢必會讓寵物店的利潤越來越大。
 
顧客就是上帝，不管哪一位顧客來店麵裏都是顧客，無論他是否會消費都要想對待上帝一樣對待顧客。因為今天不來消費，不一定明天不來消費。隻要你對顧客好，就不會有什麽錯。顧客順便有朋友需要到寵物店消費了，會推舉他的朋友到你的寵物店，這就是所謂的口碑宣傳很重要。

虛心接受顧客的意見，若是老顧客介紹來的新顧客，一定要給足老顧客麵子，因為這種單太容易成交了，適當聽取老顧客的要求，讓老顧客有麵子，這樣老顧客才會源源不斷地給你介紹更多的顧客。

寵物店應該把握住每一位進店的新客戶，提高顧客的服務質量，經營好屬於自己門店的寵物圈，做好社群，提升門店的服務能力，不斷擴大自己的社群客戶圈子，這樣寵物店一定會越來越好。